Política de privacidad
Información básica sobre Protección de Datos
Respondsable
MULTIAVENTURA VILA-REAL
Finalidad
Prestación de servicios online
Gestión de usuarios web
Comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios
Legitimación Consentimiento expreso e interés legítimo
Destinatarios No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal
Derechos
Acceder, rectificar y suprimir los datos, así
como otros derechos, como se explica en la
Información adicional
Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en las cláusulas anexas
que se encuentran en WWW.MULTIAVENTURAVILAREAL.COM/PRIVACIDAD
En MULTIAVENTURA VILA-REAL trabajamos para ofrecerte a través de nuestros productos y servicios la mejor
experiencia posible. En algunos casos, es necesario recabar información para conseguirlo. Nos importa tu privacidad y
creemos que debemos ser transparentes al respecto.
Por ello, y a efectos de lo previsto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de
27 de abril de 2016 (en adelante, “RGPD”) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al
tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la LEY 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de
la Sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, “LSSI”), MULTIAVENTURA VILA-REAL informa al
usuario que, como responsable del tratamiento, incorporará los datos de carácter personal facilitados por los
usuarios en un fichero automatizado.
Nuestro compromiso empieza por explicarte lo siguiente:
Se recogen tus datos para que la experiencia de usuario mejore, atendiendo a tus intereses y necesidades.
Somos transparentes en relación a los datos que obtenemos acerca de ti y la razón por la que lo hacemos.
Nuestra intención es ofrecerte la mejor experiencia posible. Por ello, cuando vayamos a usar tu información
personal lo haremos siempre cumpliendo la normativa, y cuando sea necesario, solicitaremos tu
consentimiento.
Entendemos que tus datos te pertenecen. Por tanto, si decides no autorizarnos a procesarlos puedes
solicitarnos que dejemos de tratarlos.
Nuestra prioridad consiste en garantizar tu seguridad y tratar tus datos de acuerdo con la normativa europea.
Si deseas obtener más información sobre el tratamiento de tus datos, consulta los distintos apartados de la política
de privacidad que se encuentran a continuación:
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos
personales?
Identidad: MULTIAVENTURA VILA-REAL
Domicilio social: AVDA DE FRANCIA, 32
C.I.F. nº: X8536883L
Email: axelandra_19@yahoo.com
MULTIAVENTURA VILA-REAL ha designado un Delegado de Protección de Datos o una persona de contacto interna
dentro de su organización. Si deseas hacer una consulta en relación al tratamiento de tus datos personales, puedes
ponerte en contacto con él mediante el correo axelandra_19@yahoo.com
¿Qué datos personales recopilamos?
Los datos personales que el usuario puede llegar a proporcionar:
Nombre, dirección y fecha de nacimiento.
Número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Ubicación.
Información relativa a pagos y devoluciones.
Dirección IP, fecha y hora en la que has accedido a nuestros servicios, navegador de internet que uses y datos
sobre el sistema operativo del dispositivo.
Cualquier otra información o datos que decidas compartir con nosotros.
En algunos casos, es obligatoria la cumplimentación del formulario de registro para acceder y disfrutar de
determinados servicios ofrecidos en la web; asimismo, no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la
presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o participar en cualquiera
de las promociones en las que se soliciten datos carácter personal.
¿Por qué y para qué tratamos tus datos?
En MULTIAVENTURA VILA-REAL tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes
finalidades:
Gestionar pedidos o contratar alguno de nuestros servicios, ya sea online o en las tiendas físicas.
Gestionar el envío de la información que nos soliciten.
Desarrollar acciones comerciales y realizar el mantenimiento y gestión de la relación con el usuario, así como la
gestión de los servicios ofrecido a través del sitio web y las labores de información, pudiendo realizar
valoraciones automáticas, obtención de perfiles y labores de segmentación de los clientes con el objeto de
personalizar el trato conforme a sus características y necesidades y mejorar la experiencia en línea del cliente.
Desarrollar y gestionar los concursos, sorteos u otras actividades promocionales que se puedan organizar.
En algunos casos será necesario facilitar información a las Autoridades o terceras empresas por motivos de
auditoría, así como manejar datos personales de facturas, contratos y documentos para responder a
reclamaciones de clientes o de las Administraciones Públicas
Informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de tu registro como usuario formarán parte
del Registro de Actividades y operaciones de Tratamiento (RAT), que se actualizará periódicamente de acuerdo con lo
establecido en el RGPD.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
El tratamiento de tus datos puede fundamentarse en las siguientes bases legales:
Consentimiento del interesado para la contratación de servicios y productos, para los formularios de contacto,
las solicitudes de información o alta en e-newsletters.
Interés legítimo para el tratamiento de datos de nuestros clientes en acciones de marketing directo y
consentimiento expreso del interesado para todo lo relativo a las valoraciones automáticas y elaboración de
perfiles.
Cumplimiento de obligaciones legales para prevención del fraude, comunicación con Autoridades públicas y
reclamaciones de terceros.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
El tratamiento de los datos con las finalidades descritas se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con
la finalidad de su recogida (por ejemplo, mientras dure la relación comercial), así como para el cumplimiento de las
obligaciones legales que se deriven del tratamiento de los datos.
¿A qué destinatarios se comunican tus datos?
En algunos casos, solo cuando sea necesario, MULTIAVENTURA VILA-REAL proporcionará datos de los usuarios a
terceros. Sin embargo, nunca se venderán los datos a terceros. Los proveedores de servicios externos (por ejemplo,
proveedores de pago o empresas de reparto) con los que MULTIAVENTURA VILA-REAL trabaje pueden usar los datos
para proporcionar los servicios correspondientes, sin embargo no usarán dicha información para fines propios o para
cesión a terceros.
MULTIAVENTURA VILA-REAL procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la
empresa y se asegura que los terceros proveedores de servicio respetan la confidencialidad y cuentan con las medidas
adecuadas para proteger los datos personales. Dichos terceros tienen la obligación de garantizar que la información
se trata conforme con la normativa de privacidad de datos.
En algunos casos, la ley puede exigir que se revelen datos personales a organismos públicos u otras partes, solo se
revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones legales.
Los datos personales obtenidos también podrán ser compartidos con otras empresas del grupo.
¿Dónde se almacenan tus datos?
Con carácter general, los datos se almacenan dentro de la UE. Los datos que se envíen a terceros que no pertenezcan
a la UE, nos aseguraremos que ofrezcan un nivel de protección suficiente, ya sea porque cuentan con Normas
Corporativas Vinculantes (BCR) o porque se hayan adherido al “Privacy Shield”.
¿Qué derechos te asisten y cómo puedes ejercerlos?
Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercitar tus derechos mediante una petición en el siguiente correo electrónico:
axelandra_19@yahoo.com.
En virtud de lo que establece el RGPD puedes solicitar:
Derecho de acceso: puedes pedir información de aquellos datos personales que dispongamos acerca de ti.
Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales.
Derecho de supresión y al olvido: puedes solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales.
Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del tratamiento de los datos personales.
Derecho de oposición: puedes retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndose a que se
sigan tratando.
Derecho a la portabilidad: en algunos casos, puedes pedir una copia de los datos personales en un formato
estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable.
Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: puedes solicitar que no se tomen decisiones que se
basen únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos
jurídicos o afecte significativamente al interesado.
En algunos casos, se podrá rechazar la solicitud si solicitas que se eliminen datos necesarios para el cumplimiento de
obligaciones legales.
Asimismo, si tienes alguna queja sobre el tratamiento de los datos puedes presentar una reclamación a la autoridad
de protección de datos.
¿Quién es el responsable de la exactitud y veracidad de los
datos facilitados?
El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a MULTIAVENTURA
VILA-REAL de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la
exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente
actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o
suscripción. MULTIAVENTURA VILA-REAL se reserva el derecho de finalizar los servicios contratados que se hubiera
celebrado con los usuarios, en caso que los datos que haya facilitado sean falsos, incompletos, inexactos o no estén
actualizados.
MULTIAVENTURA VILA-REAL no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de
las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios
que pudieran originarse por el uso de dicha información.
MULTIAVENTURA VILA-REAL se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus
páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. Se exonera a MULTIAVENTURA
VILA-REAL de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de
errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por MULTIAVENTURA VILA-REAL siempre que proceda de
fuentes ajenas a la misma.
Asimismo, el usuario certifica que es mayor de 14 años y que posee la capacidad legal necesaria para la prestación del
consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal.
¿Cómo tratamos los datos personales de los menores de
edad?
En principio nuestros servicios no van dirigidos específicamente a menos de edad. Sin embargo, en el supuesto de que
alguno de ellos se dirija a menores de catorce años, de conformidad con el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LO
3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), MULTIAVENTURA VILA-REAL exigirá el consentimiento válido, libre, inequívoco,
específico e informado de sus tutores legales para tratar los datos personales de los menores. En este caso, se exigirá
el DNI u otra forma de identificación de quien preste el consentimiento.
En el caso de mayores de catorce años podrá procederse al tratamiento de los datos con el consentimiento del
usuario, exceptuando aquellos casos en los que la Ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.
¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger tus
datos personales?
MULTIAVENTURA VILA-REAL ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente
requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la
pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a MULTIAVENTURA VILAREAL.
MULTIAVENTURA VILA-REAL no es responsable de hipotéticos daños o perjuicios que se pudieran derivar de
interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el
funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a MULTIAVENTURA VILA-REAL;
de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas
telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas
electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas
fuera del control de MULTIAVENTURA VILA-REAL. Ello no obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas
de seguridad en Internet no son inexpugnables.
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privacidad de dicho sitio web, quedando MULTIAVENTURA VILA-REAL desvinculada de cualquier tipo de
responsabilidad acerca de su política de privacidad.
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Las RRSS de MULTIAVENTURA VILA-REAL utilizan cookies, a los efectos de optimizar y personalizar su navegación por
el mismo. Las cookies son ficheros físicos de información que se alojan en el propio terminal del usuario, la
información recogida mediante las cookies sirve para facilitar la navegación del usuario por el portal y optimizar la
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